Politica de retur

Dreptul de retragere (14 zile)

Poți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014. Sticlele trebuie să fie sigilate, nedeschise și în starea în care le-ai primit.

Cum returnezi

1. Scrie-ne la salut@paharulluitoni.ro cu numărul comenzii și produsele pe care vrei să le returnezi.
2. Îți confirmăm returul și îți trimitem adresa de expediere.
3. Expediezi produsele ambalate corespunzător. Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția produselor livrate greșit sau deteriorate.

Rambursarea

Rambursăm contravaloarea produselor în maximum 14 zile de la primirea coletului de retur, prin transfer bancar în contul indicat de tine.

Produse deteriorate la livrare

Dacă primești sticle sparte sau deteriorate, fotografiază coletul și scrie-ne în maximum 48 de ore. Înlocuim produsul sau rambursăm integral, fără costuri pentru tine.